Estimado paciente y especialistas de la salud,

Desde hace algunos meses se ha presentado una gran escasez de componentes electrónicos a nivel mundial que está afectando a industrias tales como la automotriz, electrodomésticos y equipos médicos.

Nuestra producción de equipos para terapia de sueño CPAP, CPAP Automáticos y Biniveles de la familia AirSense™ 10 y AirCurve™ 10 se ha visto afectada, aclarando que estos modelos no están descontinuados y seguirán vigentes por algunos años más. ResMed en conjunto con nuestros socios comerciales, trabajamos día a día para contar con el producto disponible para usted.

Hacemos de su conocimiento que en 2021 se hizo el lanzamiento de la plataforma AirSense™ 11 únicamente para el mercado de los Estados Unidos de América que ya cuentan con registro y aprobación para la venta del equipo en dicho país.

En México todavía no hay aprobación por parte de las entidades reguladoras para su distribución y venta.

Aun así, hemos visto que hay personas y/o compañías que están vendiendo y promoviendo el equipo AirSense™ 11 en nuestro país, esos equipos no están autorizados para su venta en México, por lo que ResMed ni sus distribuidores autorizados en el país podrán otorgar garantía, servicio o soporte

Una vez se tenga el registro y aprobación por las entidades regulatorias en el México, ResMed hará el lanzamiento oficial y daremos a conocer los canales autorizados para su venta para que nuestros clientes puedan contar con todo el soporte de la marca.